Política de Privacidad de Flatprutve

La presente Política de Privacidad describe cómo Flatprutve recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de las personas usuarias de su sitio web flatprutve.pro y de los servicios prestados en el marco de su actividad como Estudio-de-Entrevistas, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa española aplicable.

1. Introducción y datos de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Responsable: Flatprutve
• Domicilio: Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: flatprutve.pro

La presente política se aplica a los datos personales obtenidos a través del sitio web, formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico o teléfono, procesos de selección, gestión de citas, entrevistas, participación en estudios, encuestas, grabaciones, y cualesquiera otros canales vinculados con la actividad de Flatprutve.

2. Recogida y tratamiento de datos

Flatprutve podrá tratar, según el caso, las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte cuando resulte necesario, firma.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: currículum, formación, experiencia, puesto, empresa, especialidad.
• Datos de participación en entrevistas o estudios: respuestas, opiniones, grabaciones de audio o vídeo, transcripciones, imágenes, voz, y cualquier otra información aportada voluntariamente.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, logs, fecha y hora de acceso, navegador, sistema operativo y actividad en el sitio web.
• Datos de facturación o contratación: cuando proceda, datos económicos o de pago necesarios para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos pueden obtenerse directamente de la persona interesada, de formularios online, por vía telefónica, por correo electrónico, durante entrevistas o sesiones de investigación, o mediante herramientas tecnológicas utilizadas en la prestación del servicio.

En general, Flatprutve no solicita categorías especiales de datos. Si en el contexto de una entrevista o estudio se revelaran datos sensibles, estos serán tratados únicamente cuando exista una base jurídica válida y con las garantías reforzadas exigidas por la normativa aplicable.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Flatprutve trata los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web o por otros medios.
• Organizar, coordinar y ejecutar entrevistas, estudios, investigaciones, pruebas de usuario y actividades relacionadas con su objeto social.
• Evaluar perfiles de participación, seleccionar participantes y verificar criterios de idoneidad para entrevistas o estudios.
• Grabar, transcribir, analizar y documentar sesiones de entrevista o investigación, cuando sea necesario y se haya informado previamente.
• Gestionar relaciones contractuales, administrativas, contables y fiscales.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia de usuario y la seguridad del sitio web.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio, recordatorios, confirmaciones, incidencias o avisos administrativos.
• Cuando exista consentimiento, enviar información comercial o promocional vinculada a Flatprutve.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una entrevista, participación en un estudio, contratación de servicios o relación equivalente.
• Consentimiento de la persona interesada, por ejemplo, para el uso de cookies no necesarias, grabación de entrevistas cuando sea exigible, o el envío de comunicaciones comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Flatprutve en materia fiscal, contable, de protección de datos, consumo, o requerimientos administrativos y judiciales.
• Interés legítimo de Flatprutve, por ejemplo, para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, mejorar procesos internos o gestionar reclamaciones, siempre respetando los derechos y libertades de las personas interesadas.

5. Cesión de datos y terceros

Flatprutve podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, exista obligación legal o medie consentimiento válido. Entre estos terceros pueden incluirse:

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
• Herramientas de videoconferencia, grabación, transcripción, encuestas o gestión de entrevistas.
• Proveedores de correo electrónico, mensajería y soporte técnico.
• Asesorías contables, fiscales, jurídicas o laborales.
• Entidades bancarias y plataformas de pago, cuando proceda.
• Administraciones públicas, jueces, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal.

Flatprutve exige a sus proveedores contractualmente el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la adopción de medidas de seguridad adecuadas.

6. Transferencias de datos a terceros países

Algunos proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por Flatprutve podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En tales casos, Flatprutve adoptará las garantías exigidas por el RGPD, que podrán incluir:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias técnicas, organizativas o contractuales cuando resulten necesarias.

Cuando se produzcan estas transferencias, la persona interesada podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o hasta la prescripción de posibles responsabilidades.

• Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
• Entrevistas y estudios: durante la duración del proyecto y el tiempo adicional necesario para análisis, auditoría interna, defensa de reclamaciones o cumplimiento legal.
• Datos de facturación y contabilidad: durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
• Datos basados en consentimiento: hasta que la persona interesada retire su consentimiento o deje de ser necesario para la finalidad autorizada.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

Las personas interesadas podrán ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales trata Flatprutve.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en especial cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada deberá remitir una solicitud a [email protected] o al domicilio social indicado, acompañando documento acreditativo de identidad cuando sea necesario para verificar la solicitud.

Flatprutve responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación dirigida a [email protected] o a través de los mecanismos habilitados, en su caso, en las comunicaciones recibidas o en el propio sitio web.

La retirada del consentimiento no impedirá que Flatprutve continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica legítima para ello.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Más información disponible en www.aepd.es.

11. Seguridad de los datos

Flatprutve aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, cuando proceda:

• Control de accesos y gestión de permisos.
• Cifrado de comunicaciones cuando resulte aplicable.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Registro y supervisión de incidencias de seguridad.
• Formación y compromiso de confidencialidad del personal autorizado.
• Revisión periódica de proveedores y sistemas utilizados.

No obstante, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. En caso de incidente de seguridad que afecte a datos personales, Flatprutve actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, la notificación a la autoridad competente y a las personas afectadas.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Flatprutve a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Dirección postal: Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España
• Sitio web: flatprutve.pro

13. Cambios en la Política de Privacidad

Flatprutve podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, jurisprudenciales, técnicos, operativos o derivados de la evolución de sus servicios.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará a las personas usuarias por medios razonables. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Flatprutve protege los datos personales.

Última actualización: septiembre de 2026